Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 27win
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 27win. Việc đăng ký và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản này.
Những Điểm Quan Trọng Bạn Cần Biết
Dưới đây là tóm tắt những điều khoản cốt lõi nhất của 27win — đọc toàn bộ nội dung bên dưới để nắm đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của bạn.
Độ Tuổi Tối Thiểu 18+
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ 27win. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
Mỗi Người Một Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 27win duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
Thanh Toán Minh Bạch
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút. Tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để nạp và rút phải cùng tên chủ tài khoản 27win.
Điều Kiện Khuyến Mãi Rõ Ràng
Mọi ưu đãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
27win cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trái phép.
Quyền Điều Chỉnh Điều Khoản
27win có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
📑 Mục Lục
Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được ký kết giữa Nền tảng 27win (sau đây gọi là "27win", "chúng tôi", hoặc "nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "người chơi", "bạn", hoặc "thành viên"). Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp thông qua website 27win.tech và các ứng dụng di động liên quan.
Trong văn bản này, một số khái niệm cần được hiểu thống nhất như sau:
- "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm cá cược trực tuyến, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, đua xe, số chín và các sản phẩm khác do 27win cung cấp.
- "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống 27win, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Số dư" là tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
- "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần người chơi cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra ngoài.
- "Giao dịch gian lận" là bất kỳ hành động nào nhằm lách quy định, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc móc nối với người chơi khác để thu lợi bất hợp lệ.
Phạm vi áp dụng của Điều Khoản này bao gồm toàn bộ lãnh thổ mà dịch vụ 27win có thể truy cập được, với trọng tâm phục vụ người chơi tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thỏa thuận giữa hai bên trước khi đưa ra hình thức xử lý chính thức.
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 27win, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
- Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động giải trí có thưởng.
- Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 27win. Sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Người chơi không được đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để lập tài khoản.
- Người chơi phải có khả năng giao dịch tài chính hợp lệ thông qua các phương thức thanh toán được 27win chấp nhận tại Việt Nam.
27win bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản đang hoạt động nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, tài khoản trùng lặp, hoặc có dấu hiệu vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
Quy Định Cá Cược & Trò Chơi
Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 27win phải tuân thủ các quy định cụ thể cho từng loại game, được công bố công khai trong phần hướng dẫn tương ứng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi:
- Kết quả của tất cả trò chơi tại 27win được quyết định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Đối với các trò chơi trực tiếp như Đá Gà và Casino Live, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế được truyền phát trực tiếp (live stream). 27win không can thiệp vào kết quả.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 27win sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. 27win có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 27win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
Nạp Tiền & Rút Tiền
27win cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền mã hóa USDT TRC20.
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
- Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường có hiệu lực trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận bởi ngân hàng hoặc ví điện tử.
- Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 27win. Nạp tiền từ tài khoản mang tên người khác không được chấp nhận.
- 27win không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 200.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh danh tính.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
- Người chơi chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang đúng tên với tài khoản 27win đã đăng ký.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng
27win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt như Tết Nguyên Đán, ngày Quốc Khánh 2/9.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt, bao gồm thời hạn áp dụng, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và trò chơi đủ điều kiện.
- Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có thông báo khác từ 27win.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới có thể rút phần thắng phát sinh từ tiền thưởng.
- 27win có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc gian lận trong việc tham gia chương trình.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, điều kiện riêng của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.
Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 27win và người chơi. 27win áp dụng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế và hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng.
Trách nhiệm của người chơi:
- Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 27win.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
- Thông báo ngay cho 27win qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
27win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, bao gồm việc tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 27win. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:
- Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt giới hạn cá cược.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 27win cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Móc nối, thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người.
- Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc mạo danh người khác.
- Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi gây hấn với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Truy cập nền tảng từ các địa điểm mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
Giới Hạn Trách Nhiệm
27win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime ở mức tối đa có thể (99.9% theo mục tiêu hàng năm).
- 27win không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do gián đoạn dịch vụ vì nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố đường truyền quốc tế, tấn công mạng từ bên thứ ba).
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 27win sẽ điều tra và xử lý theo hướng có lợi nhất cho người chơi trong phạm vi hợp lý.
- 27win không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các đường dẫn nếu có.
- Trách nhiệm tối đa của 27win trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
Chơi Có Trách Nhiệm
27win cam kết thực hành tiêu chuẩn "Chơi Có Trách Nhiệm" (Responsible Gaming) và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
- Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự tạm ngừng tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
- Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống 27win cho phép đặt giới hạn thời gian phiên chơi và sẽ thông báo khi đạt ngưỡng đ ã cài đặt.
- Lịch sử giao dịch minh bạch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền và cá cược được lưu trữ và hiển thị rõ ràng để người chơi tự theo dõi.
Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. 27win khuyến khích tất cả người chơi đặt ngân sách giải trí rõ ràng và tuân thủ giới hạn đó một cách nghiêm túc. Chỉ cá cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản 27win có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người chơi hoặc theo quyết định đơn phương của 27win trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này.
Người chơi tự đóng tài khoản:
- Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 27win qua Zalo hoặc Telegram.
- Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
- Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, người chơi có thể đăng ký lại sau thời gian chờ tối thiểu 30 ngày.
27win chấm dứt tài khoản:
- 27win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản nêu tại Điều 7.
- Trong trường hợp chấm dứt do gian lận, toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.
- Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến gian lận (ví dụ: vi phạm lần đầu về điều kiện sử dụng), số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xem xét.
Thay Đổi Điều Khoản
27win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn hoạt động.
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Đối với các thay đổi nhỏ về mặt ngôn ngữ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 27win có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
- Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 27win sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về điều khoản sử dụng của 27win.
Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng 27win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
- 💚 Zalo: 27win.official
- ✈️ Telegram: @27win_support
- 📧 Email: [email protected]
Thời gian phản hồi trung bình qua Zalo và Telegram là dưới 5 phút. Đối với yêu cầu gửi qua email, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm 27win?
Đăng ký tài khoản 27win ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với hàng trăm trò chơi hấp dẫn, tỷ lệ cược cạnh tranh và thanh toán tức thì qua MoMo, ZaloPay.
🚀 Đăng Nhập 27win NgayChỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm.
🔞 Lưu ý quan trọng: 27win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân. Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia.